高校から始めた日本語の勉強を大学でも続けていたこともあり、新卒では日本のデザイン会社に入社し、WEBサイトやWEBバナー、チラシ、パンフレットの営業と制作を担当、その後は流通関連の会社で自治体やメーカー向けの営業をしていました。日々多くのお客様先へ訪問し常に新規開拓をしていましたが、お客様と深く関わりを持てる機会は少なく、正直歯がゆい気持ちもありました。「もっと中長期的にお客様と関わりを持てる仕事ができたら」と考えているときに、人材紹介会社からあかがねを紹介していただきました。特定のお客様に寄り添い、長きにわたってサポートができる仕事であるという点に魅力を感じ入社を決めました。

前職では金融機関で地域密着型の営業をしていました。やりがいを持って働いていましたが、今後のキャリアを考えると、もっと広い視野を持ち、海外とも関わりが持てる仕事に携わりたいと考えているときにあかがねに出会いました。当時キャリア採用では珍しく、合同企業説明会が行われていたので参加してみると、その場には今西社長がいらっしゃって直接話を聞かせていただきました。普段色々な企業の社長さんと関わっていたのですが、特に今西社長の人柄には魅力を感じたことを覚えています。また、ビジネスモデルとしても多国籍企業である印象を受け「これは絶対に海外と関わりを持った仕事ができる！」と感じ、そこから自然と惹きこまれていきましたね。

面接の場で実際にあかがねが制作したカタログを見せていただき、入社後の仕事に対するイメージを十分に持つことができていたので、特に大きなギャップもなく仕事を始めることができました。面接の際に見せていただいたカタログは、想像以上のページ数と辞書のような分厚さでとても驚きましたが、これまで自分が色々な紙媒体・WEB媒体を取り扱って仕事をしてきたので、仕事の内容に対しては自信を持つことができましたし、あかがねであれば更にレベルアップした仕事に携わることができるのだなと感じたことを覚えています。本当にフラットな気持ちで入社できたと思います。私が今まで制作したものは広告寄りだったこともあり、デザイン性が重視されていましたが、あかがねは大量の情報整理や、正確な情報発信を強みとしているので、同じコンテンツ制作でもこんなに違いがあるんだなぁという新しい発見もありました。

これまで経験してきた営業とは全く違った業務内容だったので、入社当初はとにかくすべてが新鮮でした。OJTで先輩の営業に同行させていただき、お客様のご要望をヒアリング、そして制作部門と協力しながら仕事を進めていくなど、実践ベースで経験を積んでいきました。専門ソフトもゼロから自分で学んでいくなど、とにかく走りながら考える、そんな毎日でしたね。

それは分かります！私も結構早い段階でお客様の担当に付きました。前職では営業、原稿制作、リライト、新規開拓など、全ての工程を自分で行なう業務フローだったのですが、私の所属しているチームはそれらの工程が分業化されていて、今まで何でも自分でやる癖が付いていたので、良い意味で慣れることに苦労しましたね。チームの皆さんと支え合いながら仕事ができる喜びを実感しています。

現在は商品開発グループに所属しており、お客様のお役立ちとなる新しいシステムやサービスの開発を行っています。前例がない商品開発をしている分おもしろさもあり、「お客様が本当に必要としているものが何か」潜在的なニーズを発掘し、日々模索しながらゼロから新しいシステムを考えています。世の中に受け入れられるような、新しく且つしっかりしたサービスを作るという仕事はハードルが高い分やりがいも大きいですね。正直まだまだスタートアップの段階なので苦戦はしていますが、色々な方法でチャレンジ、失敗して、少しずつ成功事例を積み重ねています。

私は現在、大規模カタログの編集業務を行っています。入社当初は、特定の製品カテゴリのみを担当していましたが、最近では業務の幅が広がり、改訂業務や英語版原稿のチェックなど、複数のプロジェクトを同時進行しながら、カテゴリに関係なく幅広い業務にチャレンジしています。また、初めのころは紙媒体の業務がメインでしたが、現在では少しずつデーターベース関連の業務も増えてきています。私自身もシステムの理解を深めることで仕事の幅が広がっていくと思うので、継続してスキルを伸ばしていきたいです。

あかがねは一人ひとりの自走力を尊重する組織だと思います。チャレンジしたいと思ったときに、やりたいことをやらせてくれますし、先輩や上司は実現可能に向けて必ずフォローをしてくれます。また、制度面のフォローも手厚く、業務に関わる書籍購入費支援や、資格取得支援、ビジネススクールの受講全額負担など、学習環境がとても整っています！あとは、社員の皆さん本当に優しいです。部門の垣根を越えて何でも親身に相談に乗ってくれますよ。

仕事ではお客様に寄り添うことがとても大事です。私も入社する前はヒンジ(扉などを開く建具を支え開閉できるようにする部品)やドアノブに興味があるわけではなかったですが、お客様を理解するなかで「製品の構造や仕組みがどうなっているのだろうか」と夢中になって調べました。そこから更に、アルミニウムやステンレス鋼等、なぜこの素材を使っているのか、それぞれの異なる特徴や本質をどんどん深掘りするなど、今では通勤時にお客様の製品を見つけるとテンションが上がります(笑)。だから、何かにのめり込んで探究できるマニアックな方はぴったりだと思います！

あかがねのお客様は、製品に対しての愛がとても強いと思います。私たちがお客様の製品情報を少しでも知っていると、すごく嬉しそうに話してくださいますよね。製品のことを一生懸命勉強することで、より良い関係構築にも繋がっていきます。